Правила и условия

 

Общи условия за връщане на продадени продукти от Termocasa :

Продуктите, които връщате, трябва да са в същото състояние, в което сте ги получили. Уверете се, че продуктът не е защитен от пароли, зададени от вас, и че сте изтрили всички акаунти, които сте дефинирали, така че продуктът да не съдържа никакви лични данни и да може да бъде доведен до оригиналната версия на софтуера.

Връщането се извършва с непокътнати оригинални етикети, оригиналния гаранционен сертификат (ако е издаден от производителя / дистрибутора) и всички документи, с които е доставен продуктът.

Продуктът трябва да бъде придружен от аксесоарите / подаръците, с които е доставен.

Ако сте закупили няколко продукта от един и същи тип и искате да ги върнете всички, уверете се, че само един е бил отпечатан. Връщането на други продукти се приема само ако са запечатани.

Не се приемат продукти, които са били подложени на неоторизирани интервенции, такива, които показват признаци на износване или прекомерна употреба, драскотини, парчета, неравности, механични / електрически удари, продукти, които нямат аксесоари.

Връщанията не се приемат, ако сте деинсталирали съществуващите операционни системи или други програми за доставка, ако продуктите имат активирани OEM лицензи или ако сте деинсталирали съществуващите операционни системи или други програми за доставка.

Ако в пакета за връщане има различни продукти от тези в попълнения формуляр, след проверка на пакета от куриера, вземането ще бъде отказано.

 

Начини за връщане

Връщане в централата Termocasa

Връщане по куриер или по пощата

Ако продукт се върне директно в централата Termocasa и ако парите бъдат върнати, възстановяването ще бъде извършено според начина, по който е извършено първоначалното плащане. Повече информация на страницата Правила и условия, изкуство. 6.7

Добре е да се знае

Ако решите да възстановите сумата, платена при покупка:

Парите ще бъдат върнати по сметката, посочена от вас във формуляра за връщане или по картата, ако сте платили онлайн;

Парите ще бъдат видими във вашата сметка или на вашата карта след максимум 14 календарни дни;

Право на оттегляне в рамките на 14 дни за търговия от разстояние

Купувачът има право да се откаже от Договора, съответно да върне Стока или да се откаже от Услуга, в рамките на 14 календарни дни, без да се позовава на никаква причина и без да прави разходи, различни от доставката. По този начин, съгласно GEO № 34/2014, срокът за връщане на стока или отказване от услуга изтича в рамките на 14 дни от:

деня, в който Купувачът физически притежава последната Стока - ако Купувачът поръча с една поръчка няколко продукта, които ще бъдат доставени отделно

денят, в който Купувачът физически притежава последната Стока или последната бройка - в случай на доставка на продукт, състоящ се от няколко партиди или парчета

 

Искането за връщане е отменено
Ако заявката ви за връщане е била отменена, тогава може да е възникнала една от следните ситуации:

Променихте решението си и не предадохте пакета на куриера.

Куриерът ви се обажда три пъти, но не може да ви намери.

Ако знаете, че това не се е случило, моля, изпратете ни имейл Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите.

или ни се обадете на 0757010000.

 

 

 

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И УСЛОВИЯ

 Продавач - Termocasa .

 Купувач - това може да бъде всяко физическо лице на възраст над 16 години или юридическо лице или юридическо лице, което прави поръчка.

 Клиент - може да бъде всяко физическо лице на възраст над 16 години или юридическо лице, което има или получава достъп до СЪДЪРЖАНИЕ, чрез всякакви средства за комуникация, предоставени от Termocasa (електронни, телефонни и др.)

потребител - всяко физическо лице на възраст над 16 години или юридическо лице. 

 

Място - онлайн магазинът, хостван на уеб адреса termocasa.ro и неговите поддомейни.

 Команда - електронен документ, който се намесва като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез която Купувачът предава на Продавача, по имейл или телефон  намерението си да закупува Стоки и Услуги от Сайта.

 Стоки и услуги - всеки продукт или услуга, посочени на Сайта, включително продуктите и услугите, посочени в Поръчката, които трябва да бъдат предоставени от Продавача на Купувача в резултат на сключения Договор.

 Кампания - действието за излагане с търговска цел на ограничен брой Стоки и / или Услуги с ограничен и предварително определен запас, за ограничен период от време, установен от Продавача.

 Договор - представлява договора от разстояние, сключен между Продавача и Купувача, без едновременното физическо присъствие на Продавача и Купувача.

 Съдържание - представляват:

 - цялата информация на Сайта, която може да бъде посещавана, разглеждана или по друг начин достъпна чрез използване на електронно оборудване;

- съдържанието на всяка електронна поща, изпратена до Купувачите от Продавача по електронен път и / или други налични средства за комуникация;

- всяка информация, съобщена по какъвто и да е начин от служител / сътрудник на Продавача, Купувача, съгласно информацията за контакт, посочена или не от него;

- информация, свързана със Стоките и / или Услугите и / или тарифите, практикувани от Продавача в определен период;

- информация, свързана със Стоките и / или Услугите и / или тарифите, практикувани от трета страна, с която Продавачът е сключил партньорски договори, в определен период;

- данни относно Продавача или други привилегировани данни на Продавача.

 Търговски комуникации - всеки вид изпратено съобщение (като: електронна поща / SMS / телефон / мобилен бутон / webpush / и т.н.), съдържащо обща и тематична информация, информация за продукти, подобни или допълващи тези, които сте закупили, информация за оферти или промоции, информация за стоки и услуги, както и други търговски съобщения, като проучване на пазара и социологически проучвания.

 Транзакция - събирането или възстановяването на сума в резултат на продажбата на стока и / или услуга от Termocasa, До Купувача, чрез използване на услугите на картовия процесор, съгласувани от Продавача, независимо от начина на доставка.

Спецификации - всички спецификации и / или описания на стоките и услугите, както са посочени в тяхното описание.

ДОГОВОРНИ ДОКУМЕНТИ

2.1. Регистрирайки Поръчка на Сайта, Купувачът се съгласява с формата на комуникация (телефон или електронна поща), чрез която Продавачът извършва своите търговски операции.

 2.2. Известието, получено от Купувача, след извършване на Поръчката, има ролята на информация и не представлява приемането на Поръчката. Това уведомление се извършва по електронен път (по електронна поща) или по телефона.

 2.3. По основателни причини Продавачът си запазва правото да променя количеството на Стоките и / или Услугите в Поръчката. Ако промените количеството Стоки и / или Услуги в Поръчката, ще уведомите Купувача за имейл адреса или телефонния номер, предоставен на Продавача при извършване на Поръчката и ще върнете платената сума.

 2.4. Договорът се счита за сключен между Продавача и Купувача след получаване от Купувача от Продавача, по имейл и / или SMS на известието за изпращане на Поръчката.

 2.5. За да се доставят поръчки до шоуруми и места за доставка Termocasa цените и резервациите на Стоките и / или Услугите са валидни за 72 (седемдесет и два) часа от регистрацията на Поръчката от Купувача.

 2.6. Документът и информацията, предоставени от Продавача на Сайта, ще бъдат в основата на Договора, в допълнение към гаранционния сертификат, издаден от Продавача или негов доставчик за закупените Стоки.

 ОНЛАЙН ПОЛИТИКА НА ПРОДАЖБАТА

3.1. Достъпът, за да се направи поръчка, е разрешен на всеки потребител / купувач. 

3.2. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директно взаимодействие с него, включително чрез онлайн поддръжка (чат на живо) или чрез адресите, споменати в секцията „контакт“ на Сайта. Продавачът има свободата да управлява получената информация, без да се налага да обосновава това. 

3.4. Termocasa може да публикува на Сайта информация за Стоки и / или Услуги и / или промоции, практикувани от него или от която и да е трета страна, с която Termocasa е сключил партньорски договори, в определен период от време и в рамките на наличните наличности.

3.7. В случай на онлайн плащания, Продавачът не носи / не може да носи отговорност за други допълнителни разходи, понесени от Купувача, включително, но не само, такси за конвертиране на валута, прилагани от банката издател на картата му, ако валутата на издаването му се различава от RON . Отговорността за това действие се носи единствено от Купувача. 

3.8 Цялата информация, използвана за описание на наличните на Сайта стоки и / или услуги (статични / динамични изображения / мултимедийни презентации / и т.н.) не представлява договорно задължение от страна на Продавача, като се използва изключително като презентация. 

 НАЗНАЧЕНИЕ И ПОДИЗПЪЛНЕНИЕ

4.1. Продавачът може да възложи и / или да възложи на трети лица подизпълнител за Услуги, свързани с изпълнението на Поръчката, с информацията на Купувача, без съгласието на Купувача. Продавачът винаги ще носи отговорност пред Купувача за всички договорни задължения.

 ИНТЕЛЕКТУАЛНО И ПРОМИШЛЕНО ПРАВО

5.1. Съдържанието, както е определено в преамбюла, включително, но не само, лога, стилизирани изображения, търговски символи, неподвижни изображения, динамични изображения, текстово и / или мултимедийно съдържание, представено на Сайта, са изключителна собственост на Termocasa, като му се запазват всички права, получени в този смисъл пряко или косвено (чрез лицензи за използване и / или публикуване).

 5.2. Клиентът / Купувачът / Потребителят няма право да копира, разпространява, публикува, прехвърля на трети страни, да променя и / или по друг начин да променя, използва, свързва, показва, включва всяко съдържание в какъвто и да е контекст, различен от оригинала, предвиден от Termocasa, включването на всяко Съдържание извън Сайта, премахването на знаците, които означават авторските права на Termocasa относно Съдържанието, както и участието в прехвърлянето, продажбата, разпространението на някои материали, направени чрез възпроизвеждане, изменение или показване на Съдържанието, освен с изричното писмено съгласие на Termocasa.

 5.3. Всяко Съдържание, до което Клиентът / Купувачът / Потребителят има и / или получава достъп по всякакъв начин, подлежи на Документа, ако Съдържанието не е придружено от конкретно и валидно споразумение за ползване, сключено между Termocasa и този, и без никаква неявна или изрична гаранция, формулирана от страната Termocasa във връзка с това Съдържание.

 5.4. Клиентът / Купувачът / Потребителят може да копира, прехвърля и / или използва Съдържание само за лични или нетърговски цели, само ако не противоречи на разпоредбите на Документа.

5.5. В случай на Termocasa дава на Клиента / Купувача / Потребителя правото да използва под формата, описана в отделно споразумение за потребителя, определено съдържание, до което Клиентът / Купувачът / Потребителят има или получава достъп в резултат на това споразумение, това право се отнася само за него или нейното съдържание, определено в споразумението, само през периода на съществуването му или това съдържание в сайта или в периода, определен в споразумението, съгласно определените условия, ако съществуват и не представляват договорно задължение от страна на Termocasa за съответния Клиент / Купувач / Потребител или всяка друга трета страна, която има / получава достъп до това прехвърлено съдържание, по всякакъв начин и която би могла да бъде или е увредена по някакъв начин в резултат на това съдържание, по време или след изтичането на споразумение за ползване.

5.6. Никакво Съдържание, предадено на Клиента, Потребителя или Купувача, чрез каквито и да е средства за комуникация (електронни, телефонни и т.н.) или придобити от него чрез достъп, посещение и / или гледане, не представлява договорно задължение от страна на Termocasa и / или служител / ръководител Termocasa който е посредник при прехвърлянето на Съдържанието, ако има такова, към това Съдържание.

5.7. Всяко използване на Съдържанието за цели, различни от изрично разрешените от този документ или придружаващото го споразумение за употреба, ако има такова, е забранено.

КОМАНДА

6.1. Клиентът / Купувачът може да прави Поръчки на Сайта, като добавя желаните Стоки и / или Услуги в кошницата за пазаруване, след което изпълнява Поръчката, като извършва плащането по един от изрично посочените начини. След като бъде добавена в количката за пазаруване, стока и / или услуга са достъпни за закупуване до степен, в която има налични наличности за нея. Добавянето на стока / услуга към количката за пазаруване, при липса на завършване на Поръчката, не води до регистрация на поръчка, а по подразбиране не до автоматично резервиране на стоката / услугата.

 6.2. Изпълнявайки Поръчката, Купувачът се съгласява, че всички предоставени от него данни, необходими за процеса на покупка, са верни, пълни и верни към датата на подаване на Поръчката.

6.3. Изпълнявайки Поръчката, Купувачът се съгласява, че Продавачът може да се свърже с него по всички налични / съгласувани от Продавача средства, във всяка ситуация, в която е необходимо да се свържете с Купувача.

 6.4. Продавачът може да отмени Поръчката, направена от Купувача, след предварително уведомление, отправено до Купувача, без последващо задължение на която и да е страна към другата или без никоя от страните да може да претендира обезщетение от другата страна в следните случаи:

 6.4.1. неприемане от банката издател на картата на Купувача, на транзакцията, в случай на онлайн плащане;

 6.4.2. обезсилване на транзакцията от процесора на картата, одобрен от Termocasa, в случай на онлайн плащане;

 6.4.3. данните, предоставени от Клиента / Купувача на Сайта, са непълни и / или неправилни;

6.4.4 Салдото, свързано с поръчката с начин на плащане „Плащам това, което пазя“ е надвишило максималния таван

6.5.5 Купувачът не е извършил навреме плащането, свързано с поръчките с метода на плащане „Плащам това, което пазя“

6.5. Купувачът има право да се откаже от Договора, съответно да върне Стока или да се откаже от Услуга, в рамките на 14 календарни дни, без да се позовава на никаква причина и без да прави разходи, различни от доставката. По този начин, съгласно GEO № 34/2014, срокът за връщане на стока или отказване от услуга изтича в рамките на 14 дни от:

- деня, в който Купувачът влиза във физическо притежание на последната Стока - ако Купувачът поръча с една поръчка няколко продукта, които ще бъдат доставени отделно

- деня, в който Купувачът влиза във физическо притежание на последната Стока или на последното парче - в случай на доставка на продукт, състоящ се от няколко партиди или парчета

6.6. Ако Купувачът реши да се откаже от Договора, той ще може да попълни онлайн формата за връщане по -долу.

6.7. Ако Клиентът / Купувачът поиска отказ от Договора в рамките на законовия срок за отказ от договора, той трябва да върне и евентуалните подаръци, придружаващи съответния продукт. Ако Поръчката е платена, Продавачът ще върне сумата в рамките на максимум 14 (четиринадесет) дни от датата на уведомяване на Продавача от Купувача за решението му да се откаже от Договора. Сумата ще бъде върната, както следва:

6.7.1. за Поръчки, платени с банкова карта -> чрез възстановяване на сметката от която е извършено плащането или чрез генериране на ваучер със стойността на върнатия продукт;

6.7.2. за Поръчки, платени с Op / iTransfer / -> по банков път или чрез генериране на ваучер със стойността на върнатия продукт;

6.7.3. за Поръчки платено възстановяване / парични средства в шоурума -> чрез възстановяване на пари в брой в шоурума, чрез връщане на стойността на продукта по банковата сметка, изпратена от клиента или чрез генериране на ваучер със стойността на върнатия продукт.

6.7.4. за Поръчки, платени с потребителски кредит -> анулиране / преизчисляване на договорните цени.

6.8. Продавачът ще може да отложи възстановяването на сумата, докато стоката не бъде продадена или докато не получи доказателство, че е изпратена, ако не е предложил да възстанови стоката сам (ще бъде взета последната дата).

 6.9. Ако Стоката се върне в състояние, в което вече не може да се продава като нова (отворена опаковка, липсващи аксесоари, Стоката е повредена), ние си запазваме правото да поискаме такса за връщане на Стоката в първоначалния й стадий, тъй като случай може да бъде, или за да покрие разликата в цената, произтичаща от продажбата на продукта като повторно запечатан или, по искане на Купувача, ние ще изпратим отново Стоката, като разходите за доставка се поемат от Купувача.

 Намаляване на стойността на върнатата Стока

 Тъй като в случай на продажби от разстояние, Купувачът няма възможност да провери Стоката преди сключване на договора, той има право да се откаже от договора. По същата причина Купувачът има право да тества и проверява Стоките, които е закупил до степента, необходима за установяване на естеството, характеристиките и начина на работа на Стоките.

 За да определи естеството, характеристиките и действието на Стоките, Купувачът трябва да борави и да ги инспектира по същия начин, както би му било позволено в истински физически магазин.

 Купувачът носи отговорност единствено за намаляване стойността на Стоките в резултат на манипулации, различни от тези, необходими за определяне на естеството, качествата и действието на Стоките.

Ако Купувачът упражни правото си на отказ след използване на Стоките в степен, която надвишава лимита, необходим за установяване на тяхното естество, характеристики и начин на работа, Купувачът е отговорен за всяко намаление на стойността на Стоките.

Аксесоарите (ръководства за потребителя, компактдискове, кабели и т.н.) в кутията на стоката, както и оригиналната й опаковка са неразделна част от стоката. В резултат на това препоръчваме на Купувача, когато упражнява правото си на отказ от договора, да го върне в оригиналната неповредена опаковка, защитена с опаковка с фолио за разтеглива пластмасова опаковка или опакована в картонена кутия (без етикети, прикрепени към нея, без разфасовки, разкъсвания и др.).) и всичките му принадлежности.

Върнатите стоки, които показват следи от износване (петна, драскотини, завои, пукнатини, неравности и т.н.), се приемат за връщане само след тяхното съответствие, включващи разходи за саниране, козметика, ремонт, подмяна на всякакви повредени части и връщане в търговска форма ... за продажба като възстановен / презапечатан продукт. Крайната стойност се определя в зависимост от стойността на частите, които ще бъдат заменени и възстановителните работи или като разликата между първоначалната стойност на новия продукт и стойността при препродажба на използвания продукт.

Всяко намаляване на стойността на Стоките в резултат на боравенето с тях, различно от необходимото за определяне на естеството, качествата и експлоатацията на Стоките, е отговорност на Купувача. За яснота, от общата цена на върнатата Стока, Продавачът ще запази парична сума, която представлява намаляването на стойността на Стоката в пропорция от 5% -50% от първоначалната стойност на Стоката, в зависимост от случая бъда. Еквивалентната стойност на таксата за намаляване ще бъде съобщена на Купувача при получаване на върнатата Стока. 

6.10. Ако Стока и / или услуга, поръчана от Купувача, не могат да бъдат доставени от Продавача, последният ще информира Клиента / Купувача за този факт и ще върне по сметката на Купувача стойността на Стоката и / или Услугата, в рамките на максимум 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е узнал за този факт, или от датата, на която Купувачът е изразил изрично намерението си да прекрати Договора.

 СТОКИ / УСЛУГИ, ЗА КОИТО ПРАВОТО НА ИЗВЕЩАНЕ НЕ Е ОБЕЗОПАСНО

7.1. Следните са освободени от правото на отказ от договора:

 7.1.1. договорите за предоставяне на услуги, след пълното предоставяне на услугите, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на Купувача и след като той потвърди, че е узнал за факта, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение на Договора от Продавача;

 7.1.2. доставката на Стоки и / или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които Продавачът не може да контролира и които могат да настъпят по време на периода на теглене;

 7.1.3. доставката на Стоки, направени съгласно спецификациите, представени от Купувача или ясно персонализирани;

 7.1.4. доставката на Стоки, които е вероятно да се влошат или да изтекат бързо;

 7.1.5. доставката на запечатани Стоки, които не могат да бъдат върнати от съображения за опазване на здравето или хигиената и които са разпечатани от Купувача;

 7.1.6. доставката на стоки, които след доставката, според естеството си, са неразделно смесени с други елементи;

 7.1.7. доставката на алкохолни напитки, чиято цена е договорена към момента на сключване на договора, чиято доставка не може да бъде извършена преди 30 (тридесет) дни и чиято реална стойност зависи от пазарните колебания, които Продавачът не може да контролира;

 7.1.8. договори, в които Купувачът изрично е поискал от Продавача да пътува до дома му, за да извърши спешни ремонти или поддръжка. Ако по време на такова посещение Продавачът предоставя услуги, различни от изрично поисканите от Купувача, или предоставя други Стоки освен резервните части, необходими за извършване на поддръжка или ремонт, правото на отказ се прилага за тези Услуги или допълнителни Стоки;

 7.1.9. предоставяне на запечатани аудио или видео записи или запечатани компютърни програми, които са разпечатани след доставката;

 7.1.10. предоставяне на вестници, периодични издания и списания, с изключение на абонаментни договори за предоставяне на такива публикации;

 7.1.11. предоставянето на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако доставката е започнала с предварителното изрично съгласие на Купувача и след като той е потвърдил, че е разбрал, че ще загуби правото си на отказ.

 ПОВЕРИТЕЛНОСТ

8.1. Termocasa ще запази поверителността на всяка предоставена от вас информация. Разкриването на предоставената информация може да бъде направено само при условията, посочени в този документ.

 8.2. Никакво публично изявление, популяризиране, съобщение за пресата или каквато и да е друга форма на разкриване пред трети страни няма да бъде направено от Купувача / Клиента относно Поръчката / Договора без предварителното писмено съгласие на Продавача.

 8.3. Предавайки информация или материали през този сайт, вие давате на Продавача неограничен и неотменим достъп до тях, правото да използва, възпроизвежда, показва, променя, предава и разпространява такива материали или информация. Вие също се съгласявате, че Продавачът може свободно да използва, в свой интерес, тази информация, идеи, концепции, ноу-хау или техники, които сте ни изпратили чрез Сайта. Termocasa няма да бъде предмет на задължения относно поверителността на изпратената информация, ако действащото законодателство не предвижда други спецификации в това отношение.

 ТЪРГОВСКИ КОМУНИКАЦИИ

9.1. Купувачът / Потребителят / Клиентът може по всяко време да промени опцията относно споразумението, предоставено на Продавача за търговски комуникации, съдържащо обща и тематична информация, включително информация относно оферти или промоции, както следва:

 9.1.2. като промените настройките в акаунта.

 9.1.3. чрез достъп до връзката за отписване, показана в Търговските съобщения, получени от Продавача; или

 9.1.4. като се свържете с Продавача.

9.3. След закупуване на стока или услуга, продавачът ще изпрати до купувача / потребителя търговски съобщения относно:

- предложения за стоки или услуги, препоръчани да се използват заедно с закупената стока или услуга.

9.4. Клиентът / Потребителят може по всяко време да се отпише от Търговските съобщения, посочени в точка 9.3. по -горе чрез достъп до връзката за отписване, показана в търговските съобщения, получени от Termocasa или като се свържете Termocasa Termocasa В това отношение.

9.5. Също така, за да подобрим офертата на Стоки и Услуги и опита при пазаруване, ние ще използваме Вашите данни за провеждане на пазарни проучвания и проучвания на общественото мнение. Информацията, получена от тези пазарни проучвания и социологически проучвания, няма да се използва за рекламни цели, а само в посочените по -горе. Вашите отговори на пазарни проучвания и социологически проучвания няма да бъдат свързани с вашата идентичност и няма да бъдат предадени на трети страни или публикувани. Можете да възразите срещу използването на данни за целите на пазарни проучвания и социологически проучвания по всяко време, като получите достъп до връзката за отписване, показана в съобщението, или като се свържете с Termocasa.

 ФАКТУРИРАНЕ - ПЛАЩАНЕ

10.1. Цените на Стоките и Услугите, показани в сайта www. Termocasa.ro включва ДДС съгласно действащото законодателство.

10.2. Цената, начинът на плащане и срокът на плащане са посочени във всяка Поръчка. Продавачът ще издаде на Купувача фактура за доставените Стоки и Услуги, като задължението на Купувача е да предостави цялата информация, необходима за издаване на фактурата в съответствие с действащото законодателство.

10.3. Продавачът ще изпрати на Купувача фактурата, свързана с Поръчката, съдържаща Стоки и / или Услуги, продадени от Termocasa, с изключение на Стоките и / или Услугите, продавани от партньорите Termocasa, както и за всякакви други плащания, свързани с Поръчката, изключително в електронен формат, чрез добавяне на фактурата в сметката на Купувача или по електронна поща, до имейл адреса, посочен от Купувача в неговата сметка.

10.4. За коректно съобщаване на фактурата, свързана с Поръчката, Купувачът има задължения да актуализира, когато е необходимо, данните от своята сметка и да има достъп до информацията и документите, свързани с всяка Поръчка, съществуващи в сметката. 

10.5. Чрез този метод на комуникация, Купувачът, осъществявайки достъп до сметката си, ще води отчет за фактурите, издадени от Termocasa, като може да ги запазва и архивира последователно по всяко време и по какъвто начин иска.

10.6. Изпращайки Поръчката, Купувачът се съгласява да получи фактурите в електронен формат, като ги добави до Termocasa в своя акаунт по електронна поща, на имейл адреса, посочен в неговия акаунт.

10.7. Ако тази информация не е налична за повече от 48 (четиридесет и осем) часа в акаунта, моля, уведомете ни по имейл: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите.. при извършване на поръчка.

10.10 Данните за платежната карта на Потребителя / Купувача няма да бъдат достъпни Termocasa нито ще бъдат съхранявани от Termocasa, но от интегрирания в Сайта платежен процесор, субект, упълномощен да предоставя услуги за съхранение на данни за идентификация на картата, за чиято самоличност Потребителят / Купувачът ще бъде информиран, преди да въведе данните.

10.11. В определени случаи, за да се запази сигурността на транзакциите, при регистриране на Поръчката, Купувачът ще трябва да разреши плащането, като въведе повторно паролата, свързана със Сметката, или използването на пръстовия отпечатък в случай на мобилни терминали които имат това съоръжение.

10.12. От съображения за сигурност на Транзакциите, Потребителят / Купувачът се съветва да не остава регистриран на Сайта и да не задава опцията за автоматично влизане на мобилни устройства. Разкриването на паролата за достъп до акаунта не е разрешено и се препоръчва да се използва надеждна парола за защита (напр. Да съдържа поне осем знака, включително главни, малки букви, цифри и специални знаци). 

ДОСТАВКА НА СТОКИ

 11.2. Продавачът ще осигури правилното опаковане на Стоките и ще осигури предаването на придружаващите ги документи.

11.3. Продавачът ще доставя Стоките и Услугите само на територията на Румъния.

 ГАРАНЦИИ

12.1. Всички стоки се продават от Termocasa, с изключение на повторно запечатани Стоки, се възползват от гаранционните условия в съответствие с действащото законодателство и търговската политика на производителите. Стоките са нови (с изключение на повторно запечатани стоки), в оригиналната опаковка и идват от източници, оторизирани от всеки производител.

12.2. В случай на стоки, продадени и доставени от Termocasa, гаранционните сертификати се издават или директно от производителя, което предполага поемане и доставка на Стоките безплатно.

12.5. За коректно съобщаване на гаранционния сертификат, свързан със Стоките от Поръчката, Купувачът има задълженията да актуализира, когато е необходимо, данните от неговия акаунт и да получи достъп до информацията и документите, свързани с всяка Поръчка, съществуващи в сметката.

Чрез този начин на комуникация Купувачът, осъществявайки достъп до своя акаунт на www.Termocasa.ro, ще има запис на гаранционните сертификати, издадени от Termocasa, като може да ги запазва и архивира последователно по всяко време и по какъвто начин иска.

Ако тази информация не е налична за 48 (четиридесет и осем) часа в сметката на клиента, моля, уведомете ни по имейл: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите.

Липсата на гаранционния сертификат на стоката трябва да бъде сигнализирана в рамките на максимум 48 (четиридесет и осем) часа от получаването на стоката на адреса Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите.. Всяко последващо уведомление няма да се разглежда.

12.7. В случай на повторно запечатана Стока, гаранционният сертификат се издава от Termocasa, а гаранцията може да обхваща период, различен от гаранционния период на същия Нов, запечатан актив. Гаранционният срок е посочен в гаранционния сертификат за всеки повторно закупен актив. Условията за използване, боравене и транспортиране на повторно запечатана стока са същите като тези на запечатаните продукти и се ползват от същите услуги, освен ако не е посочено друго на страницата на продукта.

ПРЕДАВАНЕ НА СТОКОВ ИМОТ

13.1. Собствеността на Стоките ще бъде прехвърлена при доставка, след плащане от Купувача на мястото, посочено в Поръчката (което означава доставка - подписване на разписката за транспортния документ, предоставен от куриера, или подписване на разписката върху фискалната фактура в случай на извършени доставки от персонала на Продавача).

ОТГОВОРНОСТ

14.1. Продавачът не може да носи отговорност за щети от какъвто и да е вид, които Купувачът или която и да е трета страна може да претърпи в резултат на изпълнението на Продавача на някое от задълженията си по Поръчката и за щети, произтичащи от използването на Стоките и Услугите след доставката и особено за тяхната загуба.

14.2. Чрез създаването и използването на Профила, Потребителят / Купувачът поема отговорност за поддържане на поверителността на данните в Профила (потребител и парола) и за управление на достъпа до Акаунта и, доколкото това е позволено от приложимото законодателство, носи отговорност за извършената дейност. чрез неговата сметка.

14.3. Създавайки акаунта и / или използвайки Съдържанието и / или поставяйки Поръчки, Клиентът / Потребителят / Купувачът изрично и недвусмислено приема Общите условия на Сайта в последната актуализирана версия, която е съобщена в Сайта, съществуваща към момента на създаване на акаунт и / или използване на съдържанието и / или датата на подаване на Поръчката.

14.4. Продавачът си запазва правото периодично да актуализира и изменя Общите условия на Сайта, за да отразява всички промени в условията за работа на Сайта или промени в законовите изисквания. Документът е противоположен за Клиенти / Потребители / Купувачи от момента на публикуването му в Сайта. В случай на такива промени, ще покажем изменената версия на Документа на Сайта, поради което моля, проверявайте периодично съдържанието на този Документ.

ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

16.1. Моля, прочетете Политиката за поверителност относно обработката на лични данни, която е част от този документ.

 ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

17.1. Вижте Политиката за бисквитките, която е част от този документ.

 ОСНОВНА МОЩНОСТ

18.1. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнение на своите договорни задължения, ако такова неизпълнение навреме и / или правилно, изцяло или частично, се дължи на непреодолима сила. Форсмажорните обстоятелства са непредсказуемо събитие, извън контрола на страните и което не може да бъде избегнато.

18.2. Ако в рамките на 15 (петнадесет) дни от датата на настъпването му, съответното събитие не престане, всяка от страните ще има право да уведоми другата страна за пълното прекратяване на договора, без никоя от тях да може да претендира обезщетение от други.

 ПРИЛОЖИМО ПРАВО - ЮРИСДИКСИЯ

19.1. Този договор подлежи на румънското законодателство. Всички спорове между Продавача и Потребителите / Купувачите ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие или, ако това е невъзможно, споровете ще се решават от компетентните румънски съдилища в Орадя.