GWARANCJA POMPY CIEPŁA POWIETRZE-WODA

Gwarancja na produkt wynosi 24 miesiące (gwarancja zgodności z prawem), a dodatkowo udzielana jest rozszerzona gwarancja komercyjna do łącznego okresu trwania: 2 lata (monoblok klasyczny) / 5 lat (monoblok komfortowy), 7 lat (split klasyczny), 10 lat (split komfortowy) od daty zakupu na cały zestaw (pompa ciepła), jeśli przegląd i konserwację przeprowadza sprzedawca lub jego upoważnieni przedstawiciele, na podstawie pisemnego wniosku klienta przesłanego na adres e-mail usługa@termocasa.com lub contact@termocasa.ro, za opłatą po pierwszym roku, a następnie corocznie.
Pierwszą kontrolę należy przeprowadzić w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu.
Jeżeli klient nie zażąda weryfikacji w ciągu 12 kolejnych miesięcy, nie zaakceptuje jej na piśmie lub nie uiści opłaty weryfikacyjnej w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury proforma, rozszerzona gwarancja handlowa przestaje obowiązywać, bez wpływu na 24-miesięczną gwarancję zgodności z przepisami prawa.
Brak okresowych kontroli może spowodować, że wady nie będą objęte gwarancją, jeśli okaże się, że to przyczyniło się do powstania wady.
Koszty przeglądów okresowych liczone są od daty pierwotnej sprzedaży, bez względu na jakiekolwiek naprawy lub wymiany.

1. Niniejszy dokument zaświadcza, że ​​zakupiony wyrób objęty jest gwarancją i serwisem pod warunkiem przestrzegania zasad montażu, użytkowania, przenoszenia i transportu.

2. Sprzedawca udziela gwarancji na wady produkcyjne i materiałowe na powyższy okres licząc od dnia zakupu przez użytkownika końcowego. Sprzedawca oświadcza, że ​​konsument ma prawo do bezpłatnych działań naprawczych ze strony sprzedawcy w przypadku niezgodności towaru z umową i że gwarancja handlowa nie ma wpływu na takie środki naprawcze.

3. Gwarancja obejmuje tylko te wady, które ujawnią się w operacja normalnego użytkowania produktu i nie dotyczy:

• • a) Nieostrożne obchodzenie się i eksploatacja (wstrząsy elektryczne, mechaniczne, termiczne, wysoki stopień zanieczyszczeń i/lub nadmierna wilgotność w pomieszczeniu roboczym, ustawianie w innych pozycjach niż normalne, przedostawanie się ciał obcych do sprzętu, płyny itp.) oraz montaż muszą być wykonane przez uprawnionego instalatora.
  • b) Używania materiałów eksploatacyjnych innych niż zalecane przez sprzedawcę.
  • c) Interwencje nieupoważnione na piśmie przez firmę TERMOCASA za sprzęt objęty gwarancją (w tym przypadku gwarancja na produkt traci ważność i staje się nieważna).
  • d) Eksploatacja powyżej maksymalnej temperatury podanej przez producenta lub stosowanie cieczy o stężeniu siarczków wyższym niż 0,2mg/L.
  • e) Zasilanie napięciem i częstotliwością inną niż podana przez producenta (230 V lub 400 V) z tolerancją nie większą niż 3% (jeśli napięcie w gnieździe zasilającym urządzenia nie jest stabilne, zaleca się sprawdzenie i usunięcie problemu lub zastosowanie stabilizatora napięcia o mocy 4× większej od mocy urządzenia i zdolnego do utrzymania prądu i napięcia podczas rozruchu i pracy urządzenia).
  • f) Wady wynikające z interwencji klienta.
  • g) Używanie niewłaściwego wspornika.
  • h) Wady spowodowane kablami przyłączeniowymi, uziemieniem budynku oraz podłączeniem/odłączeniem sprzętu podczas pracy.

Opisane powyżej wady spowodują unieważnienie gwarancji, a koszty naprawy zostaną pokryte przez klienta.

4. Preinstalowane produkty elektroniczne zamówione przez klienta nie podlegają niniejszej karcie gwarancyjnej.

5. Gwarancja i serwis produktu świadczone są w miejscu pracy (siedzibie) sprzedawcy. Wadliwe produkty zostaną wysłane przez kupującego do sprzedającego na jego koszt w okresie gwarancyjnym. Jeżeli w pompie ciepła wystąpi usterka, której nie da się naprawić w bardzo krótkim czasie, zalecamy zastosowanie grzejników/konwektorów/nagrzewnic powietrza/itp. elektryczne lub inne źródła ciepła, do ogrzania budynku do czasu naprawy pompy ciepła (jeśli nie stać Cię na ich zakup, firma Termocasa zapewni Ci te tymczasowe źródła ogrzewania).
W przypadku wymiany produktu okres gwarancji handlowej biegnie dalej od daty pierwotnego zakupu i nie ulega odnowieniu.

6. Produkt objęty jest gwarancją na liczbę do 1000 uruchomień rocznie, temperatura po gorącej stronie poniżej 45 stopni Celsjusza.

7. Na żądanie gwarancji należy to zrobić szczegółowa prezentacja PISEMNA o wykrytej usterce i przekazywana jest na adresy e-mail producenta usługa@termocasa.com i contact@termocasa.ro, a naprawa zostanie zrealizowana w ciągu 15 dni kalendarzowych od dnia dotarcia produktów do miejsca pracy sprzedawcy. Kupujący ma obowiązek wysłać Sprzedającemu produkt wadliwy/niezgodny w terminie maksymalnie 5 dni od dnia wezwania do naprawy. Naprawy lub wymiany w okresie gwarancji handlowej są przeprowadzane w rozsądnym terminie, który nie może przekraczać 15 dni kalendarzowych od chwili poinformowania sprzedawcy przez konsumenta o niezgodności i który jest ustalany w drodze wzajemnego porozumienia na piśmie pomiędzy Sprzedawcą sprzedawcę i konsumenta, biorąc pod uwagę charakter i złożoność towaru, charakter i wagę niezgodności oraz wysiłek wymagany do dokończenia naprawy lub wymiany.

8. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia gwarancyjnego Klient zobowiązany będzie do zapłaty za diagnostykę produktu, która nie może być niższa niż równowartość 50 Euro według stawki dziennej.

9. Wizyty konserwacyjne lub serwisowe w siedzibie Klienta nie są objęte gwarancją na terenie Rumunii i będą realizowane odpłatnie, a poza terytorium Rumunii istnieje możliwość wysyłki produktu do serwisu u Sprzedającego lokalu lub w celu przeprowadzenia przeglądu przez autoryzowanego instalatora zatrudnionego na zlecenie kupującego.

10. Gwarancja lub przedłużenie gwarancji są udzielane tylko wtedy, gdy plomby lub etykiety stosowane przez społeczeństwo TERMOCASA są nienaruszone. Sprzedawca odpowiada wyłącznie za sprzedany produkt, a nie za montaż lub inne akcesoria zakupione u innych sprzedawców. Firma instalacyjna będzie odpowiedzialna za montaż pompy ciepła lub za wady ukryte powstałe w trakcie instalacji (straty czynnika chłodniczego, straty czynnika grzewczego, niewystarczający przepływ, niezbilansowanie obiegów klimatyzacji, nieprzestrzeganie wskazówek montażowych zawartych w instrukcji montażu , obecność powietrza w instalacji itp. Zaleca się zawarcie przez kupującego umowy z instalatorem, na mocy której instalator zapewnia demontaż/montaż wyrobów w celu wysłania wadliwych wyrobów do serwisu (może to obejmować wszystkie produkty i akcesoriów zamontowanych przez instalatora i zakupionych u kilku sprzedawców), w przeciwnym razie kupujący ponosi koszty demontażu/montażu wadliwych części, a sprzedawca nie ponosi za to odpowiedzialności.

11. Czas trwania gwarancji ulega przedłużeniu o czas, jaki upłynął od dnia zgłoszenia przez kupującego wady produktu do chwili jego ponownego uruchomienia. W przypadku usunięcia niezgodności poprzez wymianę, w przypadku towaru zastępującego towar niezgodny, bieg terminu przewidzianego w handlowej gwarancji trwałości rozpoczyna się od dnia wymiany.

12. Kupujący podpisując niniejszy certyfikat wyraża zgodę na postanowienia niniejszej ustawy i oświadcza, że ​​przejął urządzenie w dobrym stanie. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będą rozstrzygane polubownie lub zostaną przekazane do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

13. Średni czas użytkowania jest równy okresowi gwarancji.

14. Kupujący …………………………………………………………………………………………………………………………… …
Telefon ……………………………………………………………………………………

UWAGA!!!

Karta gwarancyjna jest ważna wraz z fakturą zakupu nr. ……………………………… oraz fakturę + gwarancję na montaż dostarczoną przez instalatora oraz „Protokoły uruchomienia” przekazane i potwierdzone (w dniu montażu produktu) przez dział techniczny firmy Termocasa poprzez adresy e-mail usługa@termocasa.com lub contact@termocasa.ro, Brak przekazania i zatwierdzenia Protokołu Uruchomienia prowadzi do nieważności Karty Gwarancyjnej! Klient ma obowiązek po zakończeniu montażu zwrócić się pisemnie na adres e-mail o dokonanie „Rozruchu”. usługa@termocasa.comtylko w ten sposób można określić datę i jakość montażu.

                                                                               Kupujący sprzedający:

                                                  ……………………………………………………… ………………………………………………………………

Adres sprzedawcy

Siedziba: Str. Zorelelor nie. 5
miejsce. Miasto Oradea
hrabstwo Bihor

Stacja robocza:
Str. Główny nr. 3
miejsce. Głowa
Jud. Bihor

Bramka. serwis: 0784030000

Produkt Kod produktu

Zainstalowany przez nr. Telefon

Data instalacji

Certyfikat uruchomienia pompy powietrze-woda

Zakreśl istniejące odchylenia w miejscu lub wpisz wartości

Do sprawdzania parametrów należy używać miernika napięcia oraz termometru bezdotykowego (laserowego – na podczerwień).

(Termometrem bezdotykowym wartości będą mierzone tylko na powierzchniach metalowych pokrytych farbą lub warstwą taśmy izolacyjnej)

Proszę wysłać na adres e-mail usługa@termocasa.com Następny:
a) zdjęcie z uzupełnioną tabelą powyżej
b) faktura + paragon z montażu produktu Termocasa
c) co najmniej 10 zdjęć wykonanych prac z różnych perspektyw, pompy ciepła, pomieszczenia technicznego, jednostki wewnętrznej/zewnętrznej i przyłączy.

Telefon serwisowy: +40784080000

OSTROŻNY!

Praca jest uważana za "ZLECONĄ" dopiero po zweryfikowaniu informacji przez technika Termocasa i ich walidacji drogą mailową w formie pisemnej.

Usługodawca/instalator i beneficjent, któremu przekazałem, odpowiednio otrzymują pracę wykonaną przez usługodawcę w następujący sposób:
1. instalacja pompy ciepła
2. uruchomienie pompy ciepła
3. wykonanie przyłączy wodociągowych
4. wykonanie przyłączy wody użytkowej
5. kalibracja przepływu (woda)
6. montaż pomp recyrkulacyjnych
7. montaż termostatów

Po oddaniu instalacji do eksploatacji, przeprowadzeniu prób i sprawdzeń zgodnie z obowiązującymi przepisami, beneficjent odebrał ww. instalację bez zastrzeżeń.

(Jeżeli Beneficjent miał zastrzeżenia, są one odnotowywane poniżej, opis, termin ich naprawy, kto wykonuje, czy były wady ukryte itp.)

Zastrzeżenia beneficjenta:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………..

Zastrzeżenia technika Termocasa:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………..

Z którego sporządzono niniejszy protokół, po jednym dla każdej ze stron.

Prace zostały wykonane zgodnie z fakturą nr. ……………………………… od dnia ……………………., na adres: miasto ………………………, str. ………………………………., NIE. ……………., hrabstwo ………………………………

Data: ……………………………

                         Beneficjent Dostawca/Instalator

                         ………………………………. ……………………….

Technik TERMOCASA
(podpis i pieczątka)
…………………………………………………..…