GARANŢIE BOILER

1. Garanția produsului este de 2 ani de la data achiziționării.
   Garanția pentru boiler este de 2 ani, dacă verificarea și întreținerea boilerului sunt efectuate de către vânzător sau reprezentanții autorizați ai acestuia, la solicitarea clientului, la intervale de maxim 12 luni, contracost. În cazul în care clientul nu solicită în decursul a 12 luni consecutive efectuarea întreținerii și verificării, garanția boilerului nu mai este valabilă.
2. Prezentul document atestă că produsul achiziționat beneficiază de garanție și service în condițiile respectării regulilor de instalare, utilizare, manipulare și transport.
   Vânzătorul garantează împotriva defectelor de fabricație și de material pe perioada mai sus stabilită cu începere de la data cumpărării de către utilizatorul final. În timpul perioadei de garanție, vânzătorul își rezervă dreptul de a repara sau înlocui subansamblul care se dovedește a fi defect cu titlu gratuit cu excepția consumabilelor (anod magneziu, etc.).
3. Garanția acoperă numai acele defecte care apar în exploatarea normală a produsului și nu se aplică pentru:
   a. Manipularea și exploatarea neglijentă (șocuri electrice, mecanice, termice, grad ridicat de impurități și/sau umiditate excesivă în încăperea de lucru, așezarea în poziții altele decât cele normale, obiecte străine întrate în echipament, lichide altele decât apa , etc.), iar montajul trebuie efectuat de către un instalator autorizat.
   b. Utilizarea unor consumabile altele decât cele recomandate de vânzător.
   c. Intervenții neautorizate în scris de către societatea TERMOCASA la echipamente.
   d. Exploatarea peste limita de temperatură maximă prevazută de producător sau utilizarea lichidelor cu concentrație de sulfuri mai mare de 0,2mg/L sau a apei cu conținut de calcar peste 110 ppm.
   e. Alimentarea la alte tensiuni și frecvențe decât cele prevazute de producător 230V cu o toleranță de cel mult 3%.
   f. Defecțiuni datorate intervențiilor clientului.
   g. Utilizarea unui suport necorespunzător.
   h. Defecte datorate cablurilor de legătură, împământării clădirii precum și datorate conectării/deconectării echipamentelor în timpul funcționării.
   i. Defecte datorate neînlocuirii anodului de magneziu la cel mult 12 luni (vezi manual de utilizare), iar în cazul în care se consumă mai repede (apă cu duritate peste 110ppm), atunci trebuie verificat și înlocuit pentru a nu se pierde garanția.
   j.Utilizarea unui dedurizator clasic, cu sare (NaCl/KCl).
   Defectele descrise mai sus duc la anularea garanției și reparațiile vor fi achitate de client.
4. Produsele electronice preinstalate solicitate de client nu fac obiectul acestui certificat de garanție.
5. Garanția, verificarea și service-ul produselor este asigurată de către firma TERMOCASA la sediul său, iar în cazul unei defecțiuni, vânzătorul poate să opteze pentru înlocuirea produsului sau depanarea produsului prin intermediul instalatorului autorizat care a montat boilerul sau să trimită un reprezentant pentru remedierea defectului sau să remedieze defecțiunea la sediul său (după expirarea garanției de 2 ani).
6. Produsul este garantat dacă media temperaturii de lucru este sub 55 grade Celsius.
7. La solicitarea acordării garanției este necesar să se facă o prezentare detaliată ÎN SCRIS a defectului constatat.
8. În cazul solicitării nejustificate a garanției, clientul va fi obligat la plata manoperei de diagnosticare a produsului, aceasta neputînd fi mai mică de echivalentul a 20 Euro la cursul zilei.
9. Vizitele de întreținere sau intervențiile la sediul clientului nu sunt incluse în garanție pe teritoriul României iar în afara teritoriului României se poate opta pentru trimiterea produsului pentru servisare la sediul Termocasa sau pentru efectuarea reviziei printr-un instalator autorizat, contractat de către cumpărător.
10. Garanția sau extinderile de garanție se acordă numai dacă sigiliile sau etichetele aplicate de societatea TERMOCASA sunt intacte.
11. Durata termenului de garanție se prelungește cu timpul scurs de la data la care cumpărătorul a reclamat defectarea produsului și până la repunerea acestuia în funcţiune.
12. Prin semnarea acestui certificat, cumpărătorul își exprimă acordul cu cele cuprinse în acest act și declară că a preluat aparatul în bună stare.
13. Durata medie de utilizare este egală sau mai mare cu perioada de garanție.
14. Cumpărător ……………..

Certificatul este valabil împreună cu factura nr. ……………..…

                                                                             Cumpărător:                                                                                                                                                                Vânzător:

                                                  ……………………………………………………………                                                                                          ……………………………………………………………

Adresa vânzător

Sediu: Str. Zorelelor nr. 5
loc. Oradea
jud. Bihor

Punct de lucru:
Str. Principală nr. 3
loc. Cefa
Jud. Bihor

Tel. service: 0784030000