Garanție boiler
GARANŢIE BOILER
CERTIFICAT DE CALITATE ŞI GARANŢIE
BOILER
Produsul:
Boiler model ……
serie ………………. Data: ………….
- Garanția produsului este de 2 ani de la data achiziționării.
Garanția pentru boiler este de 2 ani, dacă verificarea și întreținerea boilerului sunt efectuate de către vânzător sau reprezentanții autorizați ai acestuia, la solicitarea clientului, la intervale de maxim 12 luni, contracost. Prima verificare obligatorie trebuie efectuată înainte de împlinirea a 12 luni de la achiziție. În cazul în care clientul nu solicită în decursul a 12 luni consecutive efectuarea întreținerii și verificării, garanția boilerului nu mai este valabilă. - Prezentul document atestă că produsul achiziționat beneficiază de garanție și service în condițiile respectării regulilor de instalare, utilizare, manipulare și transport.
Vânzătorul garantează împotriva defectelor de fabricație și de material pe perioada mai sus stabilită cu începere de la data cumpărării de către utilizatorul final. În timpul perioadei de garanție, vânzătorul își rezervă dreptul de a repara sau înlocui subansamblul care se dovedește a fi defect cu titlu gratuit cu excepția consumabilelor (anod magneziu, etc.). - Garanția acoperă numai acele defecte care apar în exploatarea normală a produsului și nu se aplică pentru:
a. Manipularea și exploatarea neglijentă (șocuri electrice, mecanice, termice, grad ridicat de impurități și/sau umiditate excesivă în încăperea de lucru, așezarea în poziții altele decât cele normale, obiecte străine întrate în echipament, lichide altele decât apa , etc.), iar montajul trebuie efectuat de către un instalator autorizat.
b. Utilizarea unor consumabile altele decât cele recomandate de vânzător.
c. Intervenții neautorizate în scris de către societatea TERMOCASA la echipamente.
d. Exploatarea peste limita de temperatură maximă prevazută de producător sau utilizarea lichidelor cu concentrație de sulfuri mai mare de 0,2mg/L sau a apei cu conținut de calcar peste 110 ppm.
e. Alimentarea la alte tensiuni și frecvențe decât cele prevazute de producător 230V cu o toleranță de cel mult 3%.
f. Defecțiuni datorate intervențiilor clientului.
g. Utilizarea unui suport necorespunzător.
h. Defecte datorate cablurilor de legătură, împământării clădirii precum și datorate conectării/deconectării echipamentelor în timpul funcționării.
i. Defecte datorate neînlocuirii anodului de magneziu la cel mult 12 luni (vezi manual de utilizare), iar în cazul în care se consumă mai repede (apă cu duritate peste 110ppm), atunci trebuie verificat și înlocuit pentru a nu se pierde garanția.
j.Utilizarea unui dedurizator clasic, cu sare (NaCl/KCl).
k. Defect produs de coroziune prin pitting (punctiformă) – datorată clorurilor din apă
l. Defect produs de coroziune galvanică (electrochimică) datorată contactului direct între inox și un metal mai puțin nobil (cupru, oțel, aluminiu, zinc) + prezența apei conductoare.
m. Defect datorat utilizării apelor cu pH acid sau cu conductivitate foarte mare cum este apă de fântână sau foraj cu pH<6, sau conținut mare de nitrați, sulfați, fier, mangan.
n. Defect datorat depunerilor calcaroase + stagnare + oxigen dizolvat
Cauză: apă dură + temperaturi ridicate (60–80°C) → depuneri de calcar care izolează porțiuni din inox.
Sub stratul de calcar apare coroziune sub-depunere.
o. Defect datorat absenței sau epuizării anodului de magneziu, chiar dacă e inox, boilerele au anod de protecție care preia sarcina electrochimică mai ales la ape cu conductivitate ridicată.
p. Defect datorat agenților externi – detergenți, clor, aburi, aer marin, dacă boilerul este montat în băi, camere tehnice sau subsoluri umede unde există vapori de clor sau detergenți, pot apărea coroziuni externe pe carcasă sau chiar pe suduri.
r. Defect datorat unor supratensiuni electrice sau împământare defectuoasă. Boilerul alimentat de la o rețea fără împământare corectă → apare curent vag prin apă sau prin corpul boilerului.
Efect: electroliți în apă accelerează coroziunea.
Defectele descrise mai sus duc la anularea garanției și reparațiile vor fi achitate de client. - Produsele electronice preinstalate solicitate de client nu fac obiectul acestui certificat de garanție.
- Garanția, verificarea și service-ul produselor este asigurată de către firma TERMOCASA la sediul său, iar în cazul unei defecțiuni, vânzătorul poate să opteze pentru înlocuirea produsului sau depanarea produsului prin intermediul instalatorului autorizat care a montat boilerul sau să trimită un reprezentant pentru remedierea defectului sau să remedieze defecțiunea la sediul său (după expirarea garanției de 2 ani).
- Produsul este garantat dacă media temperaturii de lucru este sub 55 grade Celsius.
- La solicitarea acordării garanției este necesar să se facă o prezentare detaliată ÎN SCRIS a defectului constatat.
- În cazul solicitării nejustificate a garanției, clientul va fi obligat la plata manoperei de diagnosticare a produsului, aceasta neputînd fi mai mică de echivalentul a 20 Euro la cursul zilei.
- Vizitele de întreținere sau intervențiile la sediul clientului nu sunt incluse în garanție pe teritoriul României iar în afara teritoriului României se poate opta pentru trimiterea produsului pentru servisare la sediul Termocasa sau pentru efectuarea reviziei printr-un instalator autorizat, contractat de către cumpărător.
- Garanția sau extinderile de garanție se acordă numai dacă sigiliile sau etichetele aplicate de societatea TERMOCASA sunt intacte.
- Durata termenului de garanție se prelungește cu timpul scurs de la data la care cumpărătorul a reclamat defectarea produsului și până la repunerea acestuia în funcţiune.
- Prin semnarea acestui certificat, cumpărătorul își exprimă acordul cu cele cuprinse în acest act și declară că a preluat aparatul în bună stare.
- Durata medie de utilizare este egală sau mai mare cu perioada de garanție.
- Cumpărător ……………..
Certificatul este valabil împreună cu factura nr. ……………..…
Cumpărător: Vânzător:
…………………………………………………………… ……………………………………………………………
| Data reclamaţiei/verificării | Defectul reclamat | Rezoluţia service | Dată ieşire + semnatură şi ştampilă | Observaţii |
|---|---|---|---|---|
Adresa vânzător
Sediu: Str. Zorelelor nr. 5
loc. Oradea
jud. Bihor
Punct de lucru:
Str. Principală nr. 3
loc. Cefa
Jud. Bihor
Tel. service: 0784030000
